Aviso de privacidad

Última actualización: 08/07/2025

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Black Media MX, correo electrónico hola@blackmedia.mx, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil Eloquens.app (“la App”).

2. Datos personales recabados

Los datos que podemos recabar incluyen:

  • Nombre o alias (si se proporciona)
  • Correo electrónico
  • Grabaciones de voz realizadas dentro de la App
  • Información técnica del dispositivo (modelo, sistema operativo, etc.)
  • Datos de uso y métricas de desempeño

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Generar retroalimentación automatizada sobre tu forma de hablar
  • Mostrar métricas de comunicación (claridad, ritmo, muletillas, entonación, etc.)
  • Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades de la App
  • Administrar tu cuenta y suscripciones
  • Atender solicitudes de soporte
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Transferencia de datos

Tus datos personales no serán compartidos ni transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley mexicana o cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, servicios en la nube, almacenamiento seguro).

5. Medidas de seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso, y almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible en tus grabaciones.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, puedes enviar un correo electrónico a hola@blackmedia.mx con tu solicitud.

7. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo establecido por ley. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

8. Uso de tecnologías de rastreo

La App no utiliza cookies, pero puede usar tecnologías equivalentes para mejorar tu experiencia, registrar estadísticas de uso y detectar errores técnicos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse. Cualquier cambio será publicado dentro de la App o en eloquens.app. Te recomendamos consultarlo periódicamente.

10. Aceptación

Al usar la App, aceptas este Aviso de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales conforme a los fines aquí descritos.